Wir präsentieren TapMallorca: die digitale NFC-Speisekarte für dein Lokal

Unser neues Produkt für die Gastronomie: NFC-Chips, die deine Gäste mit dem Handy antippen, um deine Karte zu sehen, eine Google-Bewertung zu hinterlassen oder sich mit dem WLAN zu verbinden. Ohne Apps, ohne neue QR-Codes zu drucken.

Wir haben monatelang zwischen den Projekten daran gebaut, und jetzt ist es da: TapMallorca, unsere NFC-Plattform für Restaurants, Bars und Hotels. Die Idee ist einfach: Du klebst einen kleinen Chip auf den Tisch oder an die Kasse, dein Gast hält das Handy dran, und es öffnet sich deine Karte, das Google-Bewertungsformular oder die WLAN-Verbindung. Keine Apps, kein Scannen. Hier erfährst du, warum wir es gebaut haben, was es genau kann und wie es in deinem Lokal eingerichtet wird.

Warum wir es gebaut haben: gedruckte QR-Codes veralten

Entstanden ist TapMallorca aus einem Problem, das wir auf Mallorca jede Saison sehen: Gedruckte QR-Codes veralten. Du änderst die Karte, erhöhst Preise, startest ein neues Instagram… und musst jeden Code im Lokal neu drucken. Vorausgesetzt, der Code ist überhaupt noch lesbar — denn auf einer Terrasse am Meer machen Sonne, Feuchtigkeit und Putzlappen jedem Aufkleber vor Sommerende den Garaus.

Beim NFC bleibt der Chip immer derselbe — was sich ändert, ist das Ziel, und das steuerst du vom Handy aus, in Sekunden, zwischen den Services. Den ausführlichen Vergleich beider Technologien mit allen Vor- und Nachteilen findest du in QR vs. NFC für die digitale Speisekarte.

So funktioniert es in deinem Lokal

Für den Gast ist es ganz einfach. Er setzt sich, sieht den Chip mit einem kurzen Hinweis auf dem Tisch, hält das Handy dran, und die Seite deines Lokals öffnet sich. Er muss nichts installieren, keine Kamera öffnen und nicht bei schwachem Licht fokussieren. Und falls ein älteres Handy kein NFC hat, trägt jeder Chip einen aufgedruckten Ersatz-QR — niemand bleibt ohne Karte.

Für dich passiert die Arbeit auf der Plattform. Vom Handy aus legst du fest, wohin jeder Chip zeigt, und änderst es, wann immer du willst. Fliegt eines Tages ein Gericht raus, weil die Ware nicht gekommen ist, änderst du es in der Karte, und schon der nächste Tisch sieht die richtige Version. Die physischen Chips fasst du nicht an.

Was du mit jedem Chip machen kannst

Die Plattform kann deutlich mehr, als eine Karte anzuzeigen. Das sind die drei wichtigsten Einsätze:

Programmierbare Karte. Du kannst mehrere Karten hochladen und festlegen, wann welche erscheint: Mittagsmenü, Abendkarte, Frühstück am Wochenende. Der Chip wählt die richtige selbst nach Tag und Uhrzeit, du musst also bei Schichtbeginn an nichts denken. Für eine Bar in Palma mit Frühstück, Mittagsmenü und Tapas am Abend ist das der Unterschied zwischen drei Papierkarten und einem einzigen Chip.

Google-Bewertungen. Du kannst an der Kasse einen Bewertungs-Chip platzieren, der direkt das Bewertungsformular deines Eintrags öffnet. Den Link musst du nicht suchen: Wir finden dein Lokal und erstellen ihn für dich. So reduzierst du die Bitte auf eine Berührung in dem Moment, in dem der Gast bezahlt; wie du richtig und alle Gäste gleich fragst, steht in wie du mehr Google-Bewertungen für dein Restaurant bekommst.

WLAN ohne Passwörter. Deine Gäste verbinden sich per Chip-Berührung, ohne dass jemand das Passwort diktieren oder eintippen muss. Und änderst du das Router-Passwort, aktualisierst du es einmal auf der Plattform, und der Chip funktioniert weiter.

Echte Statistiken und automatische Sprachen

Jeder Chip zählt seine Taps, und du siehst sie nach Monat, Tag und Uhrzeit. Das hat einen ganz praktischen Nutzen: Du weißt, welcher Chip funktioniert und wo er hingehört. Wird der Bewertungs-Chip an der Theke kaum genutzt, an der Kasse aber schon, ist klar, wo er stehen muss. Wird die Karte vor allem zu einer bestimmten Uhrzeit aufgerufen, weißt du, wann sie am besten gepflegt sein sollte.

Die öffentliche Seite erkennt außerdem die Handysprache des Gastes und erscheint automatisch auf Spanisch, Katalanisch, Englisch, Deutsch oder Französisch. Auf einer Insel, auf der an derselben Terrasse ein Tisch aus Hamburg, einer aus Manchester und einer aus Lyon sitzen kann, ist es kein Extra, dass jeder die Seite ohne Sprachauswahl in seiner Sprache sieht — es ist das Mindeste.

Tarife, Einrichtung und Saison

Die Tarife haben keine Mindestlaufzeit: Du pausierst oder kündigst, wann du willst. Es gibt einen Starter-Tarif mit einem NFC und einen Pro-Tarif mit bis zu zehn, und alle enthalten ein einmaliges Willkommenspaket mit Besuch: Wir kommen in dein Lokal, konfigurieren die Chips und gestalten deine öffentliche Seite mit deiner Marke. Du musst nichts Technisches anfassen.

Außerdem gibt es einen Saison-Tarif für den echten Kalender der Insel, mit automatischer Pause von Oktober bis März. Viele Lokale an der Küste schließen im Winter oder fahren stark herunter, und es ergibt keinen Sinn, dass sie dann so viel zahlen wie im August.

Auch außerhalb Mallorcas

Auch wenn wir auf Mallorca angefangen haben, funktioniert TapMallorca in jeder Stadt Spaniens. Dann verschicken wir die Chips und helfen aus der Ferne bei der Einrichtung, sodass das Lokal genauso läuft, als wären wir persönlich vorbeigekommen.

Fragen, die du dir vorher stellen solltest

Wohin kommt welcher Chip? Denk an die Momente des Gastes: Am Tisch schaut er in die Karte, an der Kasse bezahlt er — und dort passt die Bitte um eine Bewertung am besten —, am Eingang oder an der Theke fragt er meist nach dem WLAN. Welche Karte hast du heute? Liegt sie in einem PDF, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sie nach Tageszeiten zu ordnen. Und ist dein Google-Eintrag aktuell? Es bringt wenig, Gäste zur Bewertung zu schicken, wenn die Saisonzeiten falsch sind; geh vorher die häufigsten Fehler im Eintrag durch.

TapMallorca ist ein Produkt von Teix Web Studio, entwickelt in Palma mit derselben Technologie, mit der wir unser eigenes Studio verwalten. Wenn du eine Bar, ein Restaurant oder ein Hotel hast und es in Aktion sehen willst, findest du auf der TapMallorca-Seite alle Details und kannst uns schreiben: Wir kommen in dein Lokal und zeigen es dir, unverbindlich.