Datenschutzerklärung

1. Geltende Vorschriften

Diese Datenschutzerklärung ist an die geltenden spanischen und europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten angepasst. Konkret entspricht sie:

• der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

• dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPD-GDD) über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte.

• dem spanischen Gesetz 34/2002 (LSSI-CE) über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Teix Web Studio, S.L., mit der spanischen Steuernummer (NIF) B56972920. Kontaktdaten:

Adresse: C/ Gremi de Fusters, 33, 1.º, oficina 108A, 07009 Palma (Illes Balears).

Telefon: +34 678 81 87 43.

E-Mail: hola@teixweb.com.

3. Erfassung personenbezogener Daten

In Erfüllung der DSGVO und der LOPD-GDD werden die über die Formulare der Website erhobenen personenbezogenen Daten in unseren Beständen gespeichert und verarbeitet, um die zwischen Teix und dem Nutzer eingegangenen Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen, die Beziehung aufrechtzuerhalten oder eine Anfrage zu beantworten. Es wird ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten gemäß der DSGVO geführt, sofern nicht die Ausnahme nach Artikel 30 Absatz 5 gilt.

4. Grundsätze der Verarbeitung

Die Verarbeitung unterliegt den Grundsätzen des Artikels 5 DSGVO:

• Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben, Transparenz: Die Einwilligung des Nutzers wird nach transparenter Information über die Zwecke eingeholt.

• Zweckbindung: Die Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben.

• Datenminimierung: Es werden nur die unbedingt erforderlichen Daten erhoben.

• Richtigkeit: Die Daten müssen richtig und aktuell sein.

• Speicherbegrenzung: Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist.

• Integrität und Vertraulichkeit: Sicherheit und Vertraulichkeit werden gewährleistet.

• Rechenschaftspflicht: Der Verantwortliche stellt die Einhaltung dieser Grundsätze sicher.

5. Datenkategorien und Rechtsgrundlage

Die verarbeiteten Datenkategorien sind ausschließlich Identifikationsdaten. Besondere Datenkategorien (Art. 9 DSGVO) werden in keinem Fall verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Einwilligung des Nutzers, die ausdrücklich und überprüfbar für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt wird. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit so einfach widerrufen, wie er sie erteilt hat; in der Regel hat der Widerruf keine Auswirkungen auf die Nutzung der Website.

6. Zwecke und Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden erhoben, um die Verpflichtungen zwischen der Website und dem Nutzer zu erleichtern und zu erfüllen, die bestehende Beziehung aufrechtzuerhalten oder Anfragen zu beantworten, sowie gegebenenfalls zu operativen und statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Qualität und Navigation der Website. Zum Zeitpunkt der Erhebung wird der Nutzer über den konkreten Verarbeitungszweck informiert.

Die Daten werden so lange wie nötig, in jedem Fall jedoch höchstens 2 Jahre, aufbewahrt, oder bis der Nutzer ihre Löschung verlangt.

Messung von E-Mails an Kunden: Die Berichte und Hinweise, die wir unseren Kunden senden (Portalbericht, monatlicher Website-Bericht und SEO-Bericht), können ein Tracking-Bild und gemessene Links enthalten, die uns anzeigen, ob und wann die E-Mail geöffnet und ob das Kundenportal aufgerufen wurde. Wir nutzen dies nur, um zu wissen, ob die Informationen ankommen, und um den Service zu begleiten, auf Grundlage des berechtigten Interesses von Teix (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Du kannst dies verhindern, indem du das Laden von Bildern in deinem E-Mail-Programm blockierst, oder uns bitten, es nicht zu messen, indem du an hola@teixweb.com schreibst.

7. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Übermittlungen

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, außer aufgrund gesetzlicher Verpflichtung. Um unseren Service zu erbringen, verarbeiten einige Anbieter Daten im Auftrag von Teix als Auftragsverarbeiter, mit einem Vertrag nach Artikel 28 DSGVO:

• Hosting dieser Website und unseres Kundenverwaltungssystems auf Servern in Spanien.

• Google (Google Workspace für E-Mail und Kalender; Google Analytics 4 nur, wenn du Cookies akzeptierst).

• Anthropic (KI-Modelle Claude): Chat-Assistent der Website, automatische Analyse der kostenlosen Analyse und des KI-Sichtbarkeitstests sowie Unterstützung unseres Teams bei der Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation.

• Holded (Rechnungsstellung und Verwaltung, falls du Kunde wirst).

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Diese internationalen Übermittlungen stützen sich auf den EU-US-Datenschutzrahmen oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Gemäß Artikel 8 DSGVO und Artikel 7 LOPD-GDD können nur Personen über 14 Jahre ihre Einwilligung erteilen. Für Kinder unter 14 Jahren ist die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich.

8. Einsatz künstlicher Intelligenz

Bei Teix setzen wir künstliche Intelligenz ein und sagen dir das klar, gemäß der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz:

• Chat-Assistent: Wenn du „Teia“ schreibst, sprichst du mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Wenn du lieber mit jemandem aus dem Team sprechen möchtest, stellen wir den Kontakt her.

• Kostenlose Analyse und KI-Sichtbarkeitstest: Die Analyse deiner Website erfolgt teilweise durch eine KI anhand der öffentlichen Informationen deiner Seite. Die Ergebnisse dienen nur zur Orientierung.

• Videos: Die Sprecherstimme unserer Videos wird mit KI erzeugt, mit synthetischen Stimmen. Das wird neben jedem Video angegeben.

• Inhalte: Ein Teil der Texte dieser Website und des Blogs wird mit Hilfe von KI verfasst; sie werden immer von unserem Team geprüft und freigegeben, das dafür verantwortlich ist.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO): Hinter jedem Angebot und jedem Kostenvoranschlag steht ein Mensch. Der KI-Anbieter, der deine Daten verarbeitet (Anthropic), nutzt sie laut seinen Geschäftsbedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Wenn du Fragen dazu hast, wie wir KI einsetzen, schreib uns an hola@teixweb.com.

9. Nutzung von WhatsApp (WhatsApp Business Platform von Meta)

Wir bearbeiten Anfragen und führen Gespräche mit Interessenten und Kunden über WhatsApp Business und nutzen dafür die WhatsApp Business Platform (Cloud API) von Meta. Gesendete und empfangene Nachrichten werden im internen Kundenverwaltungssystem (CRM) von Teix erfasst, wo der Kontakteintrag angelegt oder aktualisiert wird (Name, Telefonnummer, Nachrichten und, falls angegeben, E-Mail-Adresse), um die Anfrage zu bearbeiten, nachzuverfolgen und Termine zu vereinbaren.

Rechtsgrundlage: die Einwilligung, die durch eine Nachricht aus eigener Initiative zum Ausdruck kommt, und das berechtigte Interesse von Teix, Personen zu antworten, die uns kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO); und, wenn ein Angebot, ein Termin oder ein Vorschlag angefragt wird, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Auftragsverarbeiter: Meta Platforms Ireland Ltd. stellt die Infrastruktur der WhatsApp Business Platform bereit und verarbeitet die Daten im Auftrag von Teix als Auftragsverarbeiter, gemäß den Datenverarbeitungsbedingungen von WhatsApp Business. Sofern die Verarbeitung internationale Übermittlungen umfasst, stützen sich diese auf die in Abschnitt 7 beschriebenen Garantien.

Wir verkaufen diese Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, noch verwenden wir sie für Werbezwecke oder zur Erstellung von Profilen zu diesem Zweck.

Aufbewahrung: WhatsApp-Daten werden so lange gespeichert, wie das Gespräch oder die Beziehung zu Teix besteht, höchstens jedoch für die in Abschnitt 6 genannte Frist oder bis zur Löschung auf Anfrage, sofern kein Gesetz eine längere Aufbewahrung vorschreibt. Verbindet ein Kunde sein eigenes WhatsApp-Business-Konto mit den Diensten von Teix, werden die gespeicherten Nachrichten innerhalb von 30 Tagen nach der Trennung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; in diesem Fall entscheidet der Kunde über den Verwendungszweck der Daten, und Teix verarbeitet sie nach seinen Weisungen.

Rechte: Du kannst sie wie in Abschnitt 12 beschrieben ausüben. Um die Löschung deiner Daten zu beantragen oder ein WhatsApp-Business-Konto zu trennen, siehe die Seite Datenlöschung.

10. Aktion „10 Webs zu Weihnachten“

Wenn du an der Aktion „10 webs por Navidad“ (10 Webs zu Weihnachten) teilnimmst (Registrierung, Stimmen oder Vorschläge von Organisationen), verarbeiten wir deine Daten wie hier zusammengefasst. Die Einzelheiten stehen in Punkt 12 der Teilnahmebedingungen (auf Spanisch veröffentlicht).

Verantwortlicher: Teix Web Studio, S.L., NIF B56972920. Kontakt: hola@teixweb.com.

Daten, die wir verarbeiten: dein Name und deine E-Mail-Adresse; wenn du Google nutzt, die Kennung deines Kontos; die abgegebenen Stimmen; ob du ein Unternehmen hast und dessen Name, nur wenn du es angibst; die IP-Adresse und die technischen Browserdaten zur Betrugskontrolle; sowie die Daten der vorgeschlagenen Organisationen und der Person, die sie vorschlägt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen:

• Abwicklung deiner Teilnahme (Registrierung, Stimmen und Vorschläge): beruht darauf, dass du die Teilnahmebedingungen akzeptierst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Betrugskontrolle: beruht auf dem berechtigten Interesse von Teix an einer fairen Abstimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Newsletter: nur wenn du das entsprechende Kästchen anklickst, das weder zum Abstimmen noch zum Vorschlagen nötig ist. Beruht auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen kannst.

Speicherdauer: Die Teilnahmedaten, die IP-Adresse und die technischen Browserdaten werden bis zum 31. März 2027 gespeichert; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Die Newsletter-Daten werden bis zu deiner Abmeldung gespeichert, zusammen mit dem Nachweis der Einwilligung (Datum, IP und akzeptierter Text), der für die Dauer des Abonnements und so lange wie zur Bearbeitung möglicher Ansprüche nötig aufbewahrt wird.

Auftragsverarbeiter: Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer aufgrund gesetzlicher Verpflichtung. Unsere technischen Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand und Anmeldung mit Google) verarbeiten sie im Auftrag von Teix, mit den in Abschnitt 7 beschriebenen Garantien.

Rechte: Du kannst die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit ausüben, indem du an hola@teixweb.com schreibst, wie in Abschnitt 12 erklärt, und dich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (Abschnitt 13). Die vollständigen Bedingungen findest du unter teixweb.com/navidad/bases.

11. Vertraulichkeit und Sicherheit

Teix ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechend dem Risiko, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und ihre zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, ihren Verlust oder ihre Veränderung sowie den unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, das eine verschlüsselte Übertragung der Daten sicherstellt. Im Falle einer Sicherheitsverletzung mit hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten der Personen wird der Verantwortliche den Nutzer unverzüglich benachrichtigen. Die Daten werden vertraulich behandelt.

12. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann gegenüber dem Verantwortlichen folgende in der DSGVO und der LOPD-GDD anerkannte Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie das Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung (einschließlich Profiling) unterworfen zu werden.

Der Nutzer kann diese Rechte durch schriftliche Mitteilung an den Verantwortlichen mit dem Vermerk „DSGVO-https://teixweb.com/“ ausüben, unter Angabe von Vor- und Nachnamen, einer Kopie des Ausweisdokuments, dem konkreten Antrag, einer Zustellanschrift, Datum und Unterschrift. Die Mitteilung kann an die Postanschrift C/ Gremi de Fusters, 33, 1.º, oficina 108A, 07009 Palma (Illes Balears) oder an hola@teixweb.com gesendet werden.

13. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Ist der Nutzer der Ansicht, dass bei der Verarbeitung seiner Daten ein Problem oder Verstoß vorliegt, hat er das Recht auf wirksamen Rechtsschutz und auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In Spanien ist die Aufsichtsbehörde die spanische Datenschutzagentur (https://www.aepd.es/).

14. Annahme und Änderungen

Die Nutzung der Website bedeutet die Annahme dieser Datenschutzerklärung. Teix behält sich das Recht vor, sie nach eigenem Ermessen oder aufgrund gesetzlicher oder rechtsprechungsbedingter Änderungen anzupassen. Dem Nutzer wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Diese Erklärung ist an die DSGVO und die LOPD-GDD angepasst.