Lanzamos TapMallorca: la carta digital NFC para tu local

Nuestro nuevo producto para hostelería: chips NFC que tus clientes tocan con el móvil para ver tu carta, dejarte una reseña en Google o conectarse al WiFi. Sin apps y sin reimprimir QR.

Llevamos meses construyéndolo entre proyecto y proyecto, y ya está aquí: TapMallorca, nuestra plataforma de tecnología NFC para restaurantes, bares y hoteles. La idea es simple: pegas un pequeño chip en la mesa o junto a la caja, tu cliente acerca el móvil, y se abre tu carta, el formulario de reseñas de Google o la conexión al WiFi. Sin descargar apps, sin escanear nada. Te contamos por qué lo hemos hecho, qué hace exactamente y cómo se pone en marcha en tu local.

Por qué lo hemos construido: el QR impreso caduca

TapMallorca nació de un problema que vemos cada temporada en Mallorca: el QR impreso caduca. Cambias la carta, subes precios, estrenas Instagram… y toca reimprimir todos los códigos del local. Y eso cuando el código sigue legible, porque en una terraza junto al mar el sol, la humedad y la bayeta acaban con cualquier adhesivo antes de que termine el verano.

Con el NFC el chip es siempre el mismo: lo que cambia es a dónde apunta, y eso lo controlas tú desde el móvil, en segundos, entre servicio y servicio. Si quieres ver la comparación completa entre las dos tecnologías, con sus pros y sus contras, la tienes en QR vs NFC para la carta digital de tu restaurante.

Cómo funciona en tu local

El funcionamiento para el cliente no tiene misterio. Se sienta, ve el chip en la mesa con una indicación breve, acerca el móvil y se abre la página de tu local. No tiene que instalar nada, ni abrir la cámara, ni enfocar con poca luz. Y por si algún móvil antiguo no tiene NFC, cada chip lleva impreso un QR de respaldo, así que nadie se queda sin carta.

Para ti, el trabajo está en la plataforma. Desde el móvil decides a dónde apunta cada chip y puedes cambiarlo cuando quieras. Si un día quitas un plato porque no ha llegado el producto, lo cambias en la carta y los clientes ya ven la versión correcta en la siguiente mesa. Los chips físicos no se tocan.

Qué puedes hacer con cada chip

La plataforma hace bastante más que mostrar un menú. Estos son los tres usos principales:

Carta programable. Puedes subir varias cartas y programar cuándo se muestra cada una: menú del día a mediodía, carta de noche, desayunos los fines de semana. El chip elige solo la correcta según el día y la hora, así que no tienes que acordarte de cambiar nada al empezar cada turno. Para un bar de Palma que da desayunos, menú de mediodía y tapas por la noche, es la diferencia entre tres cartas de papel y un solo chip.

Reseñas en Google. Puedes colocar un chip de reseñas junto a la caja que abre directamente el formulario de reseñas de tu ficha. No tienes que buscar el enlace: buscamos tu negocio y lo generamos por ti. Es la forma de reducir la petición a un solo toque en el momento en que el cliente paga; si quieres saber cómo pedirlas bien y a todo el mundo por igual, lo explicamos en cómo conseguir más reseñas de Google para tu restaurante.

WiFi sin contraseñas. Tus clientes se conectan al tocar el chip, sin que nadie tenga que dictar ni escribir la clave. Y si cambias la contraseña del router, la actualizas una vez en la plataforma y el chip sigue funcionando.

Estadísticas reales e idiomas automáticos

Cada chip registra sus taps, y puedes verlos por mes, por día y por hora. Sirve para algo muy práctico: saber qué chip funciona y dónde colocarlo. Si el de reseñas apenas se usa en la barra y en la caja sí, ya sabes dónde tiene que estar. Si la carta se consulta sobre todo a una hora concreta, sabes cuándo conviene tenerla más cuidada.

La página pública, además, detecta el idioma del móvil del cliente y se muestra automáticamente en castellano, catalán, inglés, alemán o francés. En una isla donde en la misma terraza puede haber una mesa de Hamburgo, otra de Mánchester y otra de Lyon, que cada cliente vea la página en su idioma sin tener que buscar un selector no es un extra, es lo normal.

Planes, montaje y temporada

Los planes no tienen permanencia: pausas o cancelas cuando quieras. Hay un plan Starter con un NFC y un plan Pro con hasta diez, y todos incluyen un pack de bienvenida de pago único con visita: vamos a tu local, configuramos los chips y diseñamos tu página pública con tu marca. Tú no tienes que tocar nada técnico.

También hay un plan Temporada pensado para el calendario real de la isla, con pausa automática de octubre a marzo. Muchos locales de costa cierran o reducen mucho la actividad en invierno, y no tiene sentido que paguen igual que en agosto.

También fuera de Mallorca

Aunque empezamos por Mallorca, TapMallorca funciona en cualquier ciudad de España. En ese caso enviamos los chips y ayudamos con la configuración a distancia, para que el local quede funcionando igual que si hubiéramos ido en persona.

Preguntas que conviene hacerse antes de empezar

¿Dónde va cada chip? Piensa en los momentos del cliente: en la mesa consulta la carta, en la caja paga y es cuando mejor encaja la petición de reseña, y a la entrada o en la barra suele preguntar por el WiFi. ¿Qué carta tienes hoy? Si vive en un PDF, es buen momento para ordenarla por turnos. ¿Y tu ficha de Google está al día? De poco sirve llevar clientes a dejar reseña si el horario de temporada está mal; repasa los errores más comunes de la ficha antes de colocar el chip.

TapMallorca es un producto de Teix Web Studio, construido en Palma con la misma tecnología con la que gestionamos nuestro propio estudio. Si tienes un bar, un restaurante o un hotel y quieres verlo funcionando, en la página de TapMallorca tienes todos los detalles y puedes escribirnos: vamos a tu local a enseñártelo, sin compromiso.