Wie du den Digitalisierungsagenten für Kit Digital auswählst — und die Anzeichen, dass du eine Vorlage bekommst

Den Gutschein zahlt der Staat, aber die Website baut, wen du auswählst — und genau darin liegt der ganze Unterschied. Was du vor der Unterschrift fragen solltest, was die Website-Lösung enthalten muss und was nach Ablauf des Jahres mit deiner Domain passiert.

Kit Digital hat einen Haken, der nicht in den Förderbedingungen steht: Der Gutschein ist für alle gleich, aber was du dafür bekommst, hängt vollständig vom Digitalisierungsagenten ab, mit dem du unterschreibst. Für denselben Betrag liefern die einen eine maßgeschneiderte Website, die rankt, und die anderen eine Vorlage mit deinem Logo obendrauf, die gerade so die Mindestanforderungen erfüllt, um abzurechnen. Weil der Staat die Förderung zahlt, vergleichen viele nicht so, wie sie es täten, wenn das Geld vom eigenen Konto ginge — und genau da ist die meiste Vorsicht nötig.

Was die Website-Lösung mindestens enthalten muss

Wisse zuerst, was die Website-Lösung mindestens enthalten muss: Domain und Hosting für mindestens zwölf Monate, eine Website mit mindestens drei Bereichen, responsive und selbst verwaltbar, Barrierefreiheit auf Stufe AA und ein grundlegendes SEO mit Indexierung und Analytics. Das ist der Boden, nicht die Decke. Beschreibt ein Angebot nur das, verkauft man dir das gesetzliche Minimum; spricht es außerdem über deine Branche, deine Kunden und die Seiten, die gerade du brauchst, redest du mit jemandem, der eine Website baut und keine Akte.

Welche weiteren Lösungen du mit der Website kombinieren kannst

Der Gutschein ist mit der Website nicht aufgebraucht. Je nach Segment — der Unternehmensgröße, von Selbstständigen ohne Angestellte bis zu neunundvierzig Mitarbeitern — kannst du mehrere Lösungen aus dem Katalog kombinieren, und das entscheidest du am besten mit demselben Agenten, damit sie zusammenpassen: E-Commerce, wenn du Produkte verkaufst; erweiterte Präsenz, wenn du das Vorhandene ranken musst; die elektronische Rechnung, die dir zugleich eine gesetzliche Pflicht vorwegnimmt; oder Kundenmanagement, wenn dein Problem die Nachverfolgung ist und nicht die Sichtbarkeit. Ein guter Agent fragt zuerst, wo du Geld verlierst, und sagt dir dann, welche Lösung das abdeckt; ein schlechter verkauft dir die mit der besten Marge für ihn. Auf unserer Kit-Digital-Seite stehen die Lösungen und Beträge pro Segment, damit du mit gemachten Hausaufgaben in dieses Gespräch gehst.

Frage 1: Auf wessen Namen laufen Domain und Hosting?

Die erste Frage lautet, auf wessen Namen Domain und Hosting laufen. Die richtige Antwort ist «auf deinen, vom ersten Tag an». Manche Agenten registrieren die Domain auf sich selbst, und wenn das geförderte Jahr endet, stellt der Betrieb fest, dass er entweder zahlt, was verlangt wird, oder seine Adresse verliert. Das ist der häufigste Weg, eine Förderung in eine Abhängigkeit zu verwandeln, und es gibt keinen technischen Grund dafür.

Frage 2: Was passiert nach den zwölf Monaten?

Die zweite Frage ist, was nach den zwölf Monaten passiert. Die Förderung deckt das erste Jahr; danach braucht die Website weiterhin Hosting, Wartung und Updates, und das musst du vorher wissen, mit einer Zahl auf dem Tisch. Ein seriöser Agent erklärt es ungefragt. Wer es nicht erwähnt, rechnet damit, dass du dich in zwölf Monaten nicht mehr erinnerst, wer sie gebaut hat.

Die Anzeichen für eine Vorlage

Die Anzeichen für eine Vorlage sind leicht zu erkennen, wenn man hinschaut. Lass dir drei Websites zeigen, die sie mit Kit Digital gebaut haben, und prüfe, ob sie sich unterscheiden oder dieselbe in anderen Farben sind. Achte darauf, ob sie nach deinem Geschäft fragen, bevor sie einen Preis nennen, oder ob der Preis schon in der Mail stand. Frag, wer die Texte schreibt: Lautet die Antwort «du» oder «ein Tool», kommt die Website leer zur Welt. Und prüfe, ob sie sich zu etwas Messbarem verpflichten — Geschwindigkeit auf dem Handy, Indexierung bei Google — oder nur dazu, «die Lösung zu liefern».

Was das schriftliche Angebot enthalten muss

Verlange vor der Unterschrift unter die Leistungsvereinbarung ein Angebot, das diese Punkte schwarz auf weiß enthält: welche Seiten und Bereiche die Website haben wird, mit Namen und geplantem Inhalt; wer die Texte schreibt und wer die Fotos liefert, und was passiert, wenn du keine hast; den Liefertermin und den Punkt, an dem du vor der Veröffentlichung prüfst; die Einhaltung der Barrierefreiheit und wie sie nachgewiesen wird; eine Schulung, damit du die Website selbst bearbeiten kannst; die Übergabe aller Zugänge — Domain, Hosting, Redaktionssystem, Analytics — auf deinen Namen; die zwölf Monate Hosting inklusive und die konkreten Kosten ab dem zweiten Jahr; und welche Wartung in diesem ersten Jahr geleistet wird. Passt ein Angebot in drei Zeilen einer E-Mail, passt auch die Website dahinter hinein.

Sieh dir den Agenten jenseits des Kits an

Es lohnt sich auch, den Agenten jenseits des Kits anzusehen. Gibt es ihn als Studio außerhalb der Förderung, mit Kunden, die für seine Arbeit zahlen, oder tauchte er mit dem Förderaufruf auf? Sitzt er auf deiner Insel, sodass du dich mit ihm zusammensetzen kannst, oder ist er eine Telefonnummer in einer anderen Region? Kann er den kompletten Gutschein abwickeln — Antrag, Vereinbarung, Nachweis — oder bleibt der Papierkram bei dir? Auf Mallorca gibt es Studios, die seit Jahren Websites bauen und zugleich zugelassene Agenten sind; diese Kombination bringt die wenigsten Überraschungen.

Wie wir es machen

Was du von uns konkret erwarten kannst: ein erstes Gespräch, in dem wir prüfen, ob du überhaupt Anspruch hast und welches Segment gilt; die Beantragung des Gutscheins in deinem Namen; ein schriftliches Angebot mit allen Punkten aus der Liste oben; und nach der Übergabe eine klare Zahl für das zweite Jahr, ohne Überraschungen.

Wir sind zugelassener Digitalisierungsagent, wickeln die Förderung von Anfang bis Ende ab und bauen die Website mit demselben Anspruch, als würde der Kunde sie bezahlen — denn nach dem ersten Jahr tut er das. Wenn du Anspruch auf Kit Digital hast und wissen willst, welche Lösung passt und was sie in deinem Fall enthalten sollte: Auf unserer Kit-Digital-Seite stehen die Lösungen und Beträge, und wenn du lieber vorher sprichst, erzähl uns von deinem Betrieb und wir sagen dir unverbindlich, wohin es gehen sollte.